Processus · De A à Z

De la signature à votre premier revenu.

De la première visite de votre bien à la gestion quotidienne des voyageurs, nous prenons en charge chaque étape avec rigueur et exigence. Votre mission : encaisser vos revenus et consulter votre reporting mensuel.

Déléguer, ce n'est pas perdre le contrôle.

Beaucoup de propriétaires hésitent à confier leur bien à une conciergerie par crainte de ne plus maîtriser ce qui se passe. C’est une réaction légitime, et c’est exactement pour cette raison que nous avons construit un processus transparent, documenté et vérifiable à chaque étape.

Vous restez propriétaire. Vous restez décisionnaire. Nous devenons votre partenaire opérationnel, celui qui fait le travail pendant que vous gardez la main sur la stratégie.

Processus

Opérationnel en 72h et voici comment :

01
Avant même de signer quoi que ce soit

Audit & estimation

Tout démarre par un premier échange en personne ou par téléphone. Nous prenons le temps de comprendre vos objectifs et la nature de votre bien.

Concrètement, nous réalisons :

  • Une visite du bien (ou un échange détaillé si vous n’êtes pas sur place)
  • Une analyse du marché locatif local, saisonnalité, concurrence directe, prix pratiqués sur votre secteur
  • Une projection de revenus personnalisée, basée sur les données réelles de biens similaires gérés sur la Riviera
  • Une recommandation de stratégie : plateformes prioritaires, positionnement tarifaire, potentiel d’optimisation

Vous repartez avec une vision claire de ce que votre bien peut générer, sans engagement de votre part.

Durée : 1 à 2 jours

02
On s'occupe de tout

Onboarding & mise en valeur du bien

Une fois le mandat signé, nous démarrons immédiatement la mise en valeur de votre bien. C’est l’étape la plus déterminante pour la performance future de votre annonce, et c’est souvent celle que les propriétaires en solo bâclent faute de temps.

Nous coordonnons :

  • Un shooting photo professionnel, réalisé dans les meilleures conditions de lumière. Des photos de qualité peuvent augmenter le taux de clics sur une annonce de 30 à 40%.
  • La rédaction des annonces, titre accrocheur, description optimisée, mise en avant des points forts du bien et de sa localisation
  • Un home staging léger si nécessaire, réorganisation, ajout d’éléments décoratifs, optimisation de la présentation générale
  • La création du guide digital QR,  informations pratiques sur le logement, les équipements, les recommandations locales
  • La préparation du welcome pack, produits d’accueil, consommables, panier de bienvenue selon le niveau de standing choisi
  • Le paramétrage des plateformes (Airbnb, Booking, Abritel) et de votre espace de réservation direct si souhaité
Durée : 24 à 72h selon l’état du bien
03
Votre bien commence à travailler pour vous

Mise en ligne & premières réservations

Dès la mise en ligne, notre travail de revenue management démarre. Nous ne fixons pas un tarif pour finir par l’oublier, nous ajustons vos prix chaque jour en fonction de la demande, de la concurrence, des événements locaux et de la saisonnalité.

Ce que nous faisons en continu :

  • Surveillance et ajustement quotidien des tarifs (dynamic pricing)
  • Réponse aux demandes de réservation et aux messages voyageurs dans les meilleurs délais
  • Validation des profils voyageurs avant confirmation, selon les critères définis avec vous
  • Coordination du premier check-in, accueil personnalisé, présentation du bien, remise des clés
  • Contrôle qualité après le premier séjour, état des lieux, retour voyageur, ajustements si nécessaire

En moyenne, nos biens reçoivent leurs premières réservations dans les 72h suivant la mise en ligne.

Durée : Continu dès J+1
04
Votre bien, géré comme un actif

Gestion continue & reporting mensuel

Une fois lancé, votre bien entre en mode de gestion permanente. Vous n’avez rien à faire, sauf lire votre reporting mensuel et virer votre commission.

Chaque mois, vous recevez :

  • Le chiffre d’affaires brut généré
  • Le détail des séjours (dates, durées, profils)
  • Le taux d’occupation du mois et la comparaison avec le mois précédent
  • Les avis voyageurs reçus
  • Un point sur les actions menées et les optimisations en cours
  • Les éventuels frais de maintenance ou de consommables avec justificatifs

En parallèle, notre équipe assure en permanence :

  • La coordination de l’ensemble des prestataires (ménage, maintenance, partenaires)
  • La gestion des urgences et imprévus 7j/7, y compris le soir et le week-end
  • Le renouvellement des consommables et du welcome pack entre chaque séjour
  • L’optimisation continue des annonces et de la stratégie tarifaire
  • La veille concurrentielle sur votre secteur
Durée : Toute la durée du mandat

Clarté

La répartition des rôles en toute transparence.

Pour éviter toute ambiguïté, voici exactement ce qui reste de votre ressort et ce dont nous nous chargeons intégralement.

Vous
Nous

FAQ

Vos questions sur notre façon de travailler.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?
En moyenne 72h entre la signature du mandat et la mise en ligne de votre annonce. Ce délai peut être légèrement plus long si des travaux de mise en valeur ou un home staging plus important sont nécessaires. Nous vous donnons un calendrier précis dès l’audit.

Absolument. Vous bloquez les dates que vous souhaitez dans le calendrier,  ces périodes ne sont simplement pas disponibles à la location. Nous vous demandons idéalement de nous prévenir à l’avance pour nous permettre d’optimiser les périodes adjacentes.

Vous avez accès en temps réel aux tableaux de bord des plateformes (Airbnb, Booking). En complément, vous recevez chaque mois un reporting détaillé établi par notre équipe. Si vous souhaitez un accès direct à nos outils de gestion, nous pouvons également vous en donner la visibilité.

Notre équipe est en astreinte 7j/7, soirs et week-ends inclus. En cas d’urgence : fuite d’eau, panne, problème voyageur,  nous intervenons ou coordonnons l’intervention d’un prestataire dans les meilleurs délais. Vous êtes informé dès que la situation est stabilisée.

Les conditions de résiliation sont clairement définies dans votre mandat. Nous ne croyons pas aux clients captifs, si notre collaboration ne vous convient pas, nous définissons ensemble les modalités de votre sortie.

Oui, dans la mesure du possible. Si vous avez des prestataires en place en qui vous avez confiance, nous les intégrons volontiers dans notre dispositif, sous réserve qu’ils respectent nos standards de qualité et nos exigences opérationnelles.

Prêt à comprendre ce que votre bien peut rapporter ?

La première étape ne vous engage à rien. Un échange de 20 minutes avec notre équipe suffit pour évaluer le potentiel de votre bien et vous donner une projection honnête.

Équipe locale · 7j/7 · réponse en moins d'1 h